Deine IT.
Mein
Problem.

rotbart.it ist ein Ein-Personen-IT-Betrieb aus Wuppertal. Ich baue Websites und interne Business-Tools, übernehme IT-Support und Administration für Windows- und Linux-Systeme, richte Netzwerke, VPNs und Firewalls ein und berate, wenn jemand von außen draufschauen soll. Hinter jeder Mail steckt dieselbe Person, die anschließend auch die Arbeit macht.

Für beide. Kleine und mittlere Betriebe, Selbstständige und Vereine genauso wie Privatleute, deren Technik gerade nicht mitspielt. Der Unterschied liegt im Umfang, nicht in der Sorgfalt.

In der Regel innerhalb von 24 Stunden, werktags meist schneller. Wenn bei dir gerade etwas stillsteht und das Geld kostet, schreib das in die erste Zeile – dann geht es vor.

Ja. Vor Ort in Wuppertal und Umgebung, alles andere remote – europaweit. Ob wirklich jemand vorbeikommen muss, sage ich dir vorher: Die meisten Probleme sind per Fernwartung schneller gelöst als per Anfahrt.

Nein. Kein Abo, keine Mindestlaufzeit, kein Paket, das du zwölf Monate mitschleppst. Abgerechnet wird der Aufwand, der tatsächlich anfällt. Wenn eine feste Betreuung für dich sinnvoller wäre, sage ich das – aber ich verkaufe sie dir nicht vorsorglich.

Ja, das ist eher die Regel als die Ausnahme. Ich sehe mir an, was da ist, und sage dir, ob reparieren oder neu bauen günstiger kommt. Wenn mein Vorgänger sauber gearbeitet hat, sage ich dir das auch. Das hier ist keine Konkurrenzveranstaltung.

Dann sage ich das, statt zu raten. IT ist zu groß für einen einzigen Kopf. Was ich kann: schnell herausfinden, wo die Antwort steht, wen ich fragen muss und wann ich nicht aufhöre, bis es läuft. Liegt etwas komplett außerhalb meines Bereichs, sage ich dir das – und wenn ich jemanden kenne, der es besser kann, bekommst du den Namen.